Terms & Conditions
سياسة الشحن
نشكركم على اختياركم لخدماتنا في شركة [اسم الشركة] للطباعة. نحرص دائمًا على توصيل طلباتكم في أسرع وقت وبأفضل جودة ممكنة. يرجى قراءة سياسة الشحن التالية بعناية لمعرفة تفاصيل الشحن والتوصيل.
📦 أولاً: مدة تجهيز الطلب
- يتم تجهيز الطلبات خلال 1 إلى 3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع.
- في حالات الطلبات الخاصة أو الكميات الكبيرة، قد يستغرق التجهيز وقتًا أطول وسيتم إعلام العميل مسبقًا بذلك.
- يتم إخطار العميل فور شحن الطلب عبر رسالة نصية أو بريد إلكتروني تتضمن رقم التتبع إن وجد.
🚚 ثانيًا: خيارات الشحن والتوصيل
- داخل المدينة: التوصيل خلال 1 إلى 2 يوم عمل من تاريخ الشحن.
- باقي المحافظات: التوصيل خلال 2 إلى 5 أيام عمل حسب موقع العميل وشركة الشحن.
- يتم الشحن عبر شركات شحن معتمدة لضمان سرعة وسلامة التوصيل.
💰 ثالثًا: رسوم الشحن
- تختلف رسوم الشحن حسب المدينة أو المحافظة، وسيتم توضيح التكلفة أثناء تأكيد الطلب.
- في بعض العروض أو المناسبات، قد نقدم شحنًا مجانيًا للطلبات التي تتجاوز مبلغًا معينًا.
📍 رابعًا: تتبع الطلب
- يمكن للعميل تتبع حالة الطلب من خلال رقم التتبع المرسل بعد الشحن.
- في حال وجود أي تأخير من شركة الشحن، نساعد العميل في متابعة الطلب حتى استلامه.
⚠️ خامسًا: فقدان أو تلف الطلب أثناء الشحن
- نتحمل مسؤولية الطلب حتى تسليمه لشركة الشحن.
- في حال حدوث تلف واضح أثناء النقل، يجب على العميل توثيق الحالة بالصور فور الاستلام والتواصل معنا خلال 24 ساعة ليتم استبدال المنتج أو تعويضه حسب الحالة.
❌ سادسًا: العناوين الخاطئة أو غير الكاملة
- يتحمل العميل مسؤولية دقة بيانات الشحن.
- في حال إدخال عنوان خاطئ أو غير كامل يؤدي إلى تأخير أو فشل التوصيل، قد يتم إعادة شحن الطلب بتكلفة إضافية.
📞 سابعًا: التواصل والاستفسارات
لأي استفسار بخصوص الشحن أو التوصيل، يمكنكم التواصل معنا عبر:
- الهاتف: [رقم الهاتف]
- البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني]
- أو من خلال صفحة اتصل بنا على موقعنا.
🖨️ شركة [اسم الشركة] للطباعة
نسعى دائمًا لتقديم تجربة شراء سلسة وسريعة لجميع عملائنا.
سياسة الشحن
نشكركم على اختياركم لخدماتنا في شركة [اسم الشركة] للطباعة. نحرص دائمًا على توصيل طلباتكم في أسرع وقت وبأفضل جودة ممكنة. يرجى قراءة سياسة الشحن التالية بعناية لمعرفة تفاصيل الشحن والتوصيل.
📦 أولاً: مدة تجهيز الطلب
- يتم تجهيز الطلبات خلال 1 إلى 3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع.
- في حالات الطلبات الخاصة أو الكميات الكبيرة، قد يستغرق التجهيز وقتًا أطول وسيتم إعلام العميل مسبقًا بذلك.
- يتم إخطار العميل فور شحن الطلب عبر رسالة نصية أو بريد إلكتروني تتضمن رقم التتبع إن وجد.
🚚 ثانيًا: خيارات الشحن والتوصيل
- داخل المدينة: التوصيل خلال 1 إلى 2 يوم عمل من تاريخ الشحن.
- باقي المحافظات: التوصيل خلال 2 إلى 5 أيام عمل حسب موقع العميل وشركة الشحن.
- يتم الشحن عبر شركات شحن معتمدة لضمان سرعة وسلامة التوصيل.
💰 ثالثًا: رسوم الشحن
- تختلف رسوم الشحن حسب المدينة أو المحافظة، وسيتم توضيح التكلفة أثناء تأكيد الطلب.
- في بعض العروض أو المناسبات، قد نقدم شحنًا مجانيًا للطلبات التي تتجاوز مبلغًا معينًا.
📍 رابعًا: تتبع الطلب
- يمكن للعميل تتبع حالة الطلب من خلال رقم التتبع المرسل بعد الشحن.
- في حال وجود أي تأخير من شركة الشحن، نساعد العميل في متابعة الطلب حتى استلامه.
⚠️ خامسًا: فقدان أو تلف الطلب أثناء الشحن
- نتحمل مسؤولية الطلب حتى تسليمه لشركة الشحن.
- في حال حدوث تلف واضح أثناء النقل، يجب على العميل توثيق الحالة بالصور فور الاستلام والتواصل معنا خلال 24 ساعة ليتم استبدال المنتج أو تعويضه حسب الحالة.
❌ سادسًا: العناوين الخاطئة أو غير الكاملة
- يتحمل العميل مسؤولية دقة بيانات الشحن.
- في حال إدخال عنوان خاطئ أو غير كامل يؤدي إلى تأخير أو فشل التوصيل، قد يتم إعادة شحن الطلب بتكلفة إضافية.
📞 سابعًا: التواصل والاستفسارات
لأي استفسار بخصوص الشحن أو التوصيل، يمكنكم التواصل معنا عبر:
- الهاتف: [رقم الهاتف]
- البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني]
- أو من خلال صفحة اتصل بنا على موقعنا.
🖨️ شركة [اسم الشركة] للطباعة
نسعى دائمًا لتقديم تجربة شراء سلسة وسريعة لجميع عملائنا.